Partner Bank Akadémia

Partner Bank Akadémia

A Partner Bank Akadémia munkatársainak, befektetési tanácsadóinak folyamatos és jól megalapozott képzésére, továbbképzésére összpontosít. Jelenleg teljes erővel folynak Linz-ben, a Goethestrasse 1a alatti Partner Bank Akadémia új helyiségeinek felújítási munkálatai.

Mag. Michael Hanakot kérték fel az Akadémia vezetésére. Hanak úr 35 éves dolgozik az alapkezelés, a pénzügyi igazgatóságban és a tanácsadás területén. Ezekkel a képességekkel Hanak úr ideális vezető a Partner Bank képzési és továbbképzési programja számára.

Michael Hanak
Mag. Michael Hanak

Hanak úr, hogyan látja a banki tanácsadás területét?

Ha pénzről van szó, elengedhetetlenül fontos a tanácsadás. A jó tanácsadáshoz nagy szaktudású befektetési tanácsadók szükségesek. Ez az ügyfélszolgáltatás a jövőben is fontos szerepet fog játszani. Lényeges, hogy minden polgár kaphasson befektetési tanácsot. Különösen az alacsony kamatpolitika idején vált szükségessé az összes jövedelmi rétegre számára az előgondoskodás átgondolása. Ezért a Partner Banknál tudatosan foglalkozunk a munkavállalók és befektetési tanácsadók megalapozott képzésével és továbbképzésével. A duális, azaz online és offline továbbképzés rugalmassá tesz bennünket és figyelembe veszi a jelenlegi digitalizálási tendenciát.

A kulcsszó az online továbbképzés: Hogyan fogadják tanácsadóik az online ajánlatot?

Mivel különböző országokban vagyunk jelen, az online képzést széles hatósugarával és nagy rugalmasságával jeleskedik. Különösen jól működnek a kiscsoportos webináriumok. Gyorsan tudok reagálni az egyéni problémákra és projektközpontúan dolgozhatok. A tantermi oktatás nagyobb dinamizmust és interakciós lehetőségeket kínál. A Partner Bank Akadémián a hibrid utat, azaz az online és a tantermi továbbképzés kiegyensúlyozott kombinációját alkalmazzuk.

A Covid-19 következtében az embereknek új kommunikációs formákat kellett elsajátítaniuk. Hogyan oldotta meg a Partner Bank ezt a kihívást?

1992-es alapítása óta a Partner Bank mindig is alkalmazottjai és tanácsadói digitális kompetenciájára épít. A digitalizálás folyamatát mindig is használtuk. Ezért gyorsan át tudtunk állni az otthoni irodai munkára és az online tanácsadásra. Ügyfeleink és tanácsadóink nagyon jól elfogadták és használják az online szolgáltatásokat. Az a felfogásunk, hogy a digitalizálásnak kell az embereket szolgálnia és nem fordítva.

Hogyan élte meg személyesen az átállási fázist? Voltak-e különleges kihívások az Ön számára?

Azt figyeltük meg, hogy növekedett a digitális ajánlataink iránti kereslet. Számos tanácsadó is részt vett a webináriumainkon. Ebben a tekintetben a Partner Bank nagyon jó helyzetben volt és van. Azonban stratégiánk középpontjában továbbra is az emberekkel való személyes kapcsolat marad. Meggyőződésem, hogy pótolhatatlan a személyes érintkezés útján folytatott kommunikáció. A gyakorlat azt is megmutatta, hogy a helyzetek közvetlenebb módon kezelhetők a személyes érintkezés során. Ennek ellenére a digitális kommunikáció továbbra is fontos elem marad és szakmailag támogatja a személyes tanácsadást.

Milyen kihívásokra számíthatnak a bankok a jövőben az Ön meglátása szerint?

Jelenleg mindenki a digitalizálásról beszél. Pozitív fejlemény, hogy a bankok és az ügyfelek számára egyszerűsödnek a folyamatok és a banki ügyeket online intézik. Azonban a személyes érintkezést sem szabad elfelejteni A befektetési és előgondoskodási termékek köre egyre változatosabb, ami természetszerűen növeli az ügyfelek információigényét. Ebben kulcsszerepet játszik a szakmai tanácsadás. Az előgondoskodás együtt jár a bizalommal és ez személyes kapcsolatokat teremt. Véleményem szerint a tiszta digitalizálásnak nincs jövője. Inkább azt látom, hogy a bankok számára lehetőség kínálkozik arra, hogy felajánlják pénzügyi szaktudásukat a társadalom számára. A pénzügyi oktatás szinte egyáltalán nincs jelen Ausztria iskoláiban. Holott ennek alapvető fontosságúnak kellene lennie. Mindenkinek már gyermekkorától kezdve kellene tanulnia, hogy hogyan működik a magán előgondoskodás és azt, hogy az értékpapír-befektetések egész életén át elkísérik. Azt is jól el tudom képzelni, hogy megnyitom a Partner Akadémia kínálatát az érdeklődők számára. A fogyasztás hozzájárul a vállalat jólétéhez. Miért ne válhatnának társtulajdonossá és profitálhatnának belőle?

Mikor fejeződik be a Partner Bank Akadémia átépítése?

Arra számítunk, hogy az építkezés 2021 nyarán fejeződik be. Javában zajlanak az első tantermi képzések előkészületei. Örömmel várom, hogy az új termekben dolgozhassunk.

Hanak úr, köszönöm a beszélgetést.

©Partner Bank

Dr. Sarvenas Enayati
Dr. Sarvenas Enayati

15 július 2021

ÜDVÖZÖLJÜK A PARTNER BANK BLOGJÀN

Örömmel köszöntjük Önt a blogunkon! Blogunkkal hozzáférést szeretnénk Önnek nyújtani a pénz, megtakarítás, előgondoskodás és a társasági fejlődés témaköreinek sokrétű perspektívájához. Ha többet szeretne megtudni a Partner Bankról, akkor a legjobb helyen jár!

Social Media

Bejegyzések