
Dobré poradenstvo: Vo finančných záležitostiach je kvalifikované poradenstvo alfou a omegou všetkého. Dôvera a zodpovednosť sú v centre pozornosti fundovaného finančného poradenstva. Aj keď trend digitalizácie v bankovníctve naďalej rastie, väčšina klientov bánk si cení osobné poradenstvo. Podľa prieskumu KPMG 90% zákazníkov oceňuje odborné poradenstvo a vníma ho ako základnú službu banky. 80% respondentov uviedlo, že dohody uzatvárajú rozhodne až po osobnom pohovore. O to dôležitejšia je kvalita. Zákazníci sa chcú spoliehať na to, že sú dobre informovaní a vnímajú, kedy im chce ich náprotivok predovšetkým „predať“.
Poradenstvo správy majetku
Dnešní zákazníci sa dostanú k širokej škále informácií. Je to v neposlednom rade kvôli širokej ponuke internetu. Oceňujú tiež flexibilitu a očakávajú, že informácie budú k dispozícii bez ohľadu na otváraciu dobu. Partner Bank sa už roky spolieha na hybridné služby. Na vlastnej online platforme banky môžu zákazníci a poradcovia podľa potreby vyhľadávať informácie a regulovať bankové záležitosti. Služba online podporuje individuálnu starostlivosť o zákazníka. Táto úzka spolupráca s poskytovateľmi finančných služieb a investičnými poradcami v kombinácii s riešeniami digitalizovanej ponuky sa osvedčila. Vysoký štandard kvality služieb zákazníkom sa dosahuje pravidelnými školeniami a seminármi pre našich zamestnancov. Zákazníci sa môžu spoľahnúť na fundované rady a individuálnu podporu. Pre úspešnú spoluprácu je dôležitý osobný kontakt medzi konzultantmi a zákazníkmi.
Budovanie tímu a kultúra poradenstva
Aby sme parafrázovali Paula Watzlawicka, ľudia nemôžu komunikovať. Každý vníma inak. O to dôležitejšie je vstúpiť do vzájomnej výmeny, radiť si navzájom, vymieňať si skúsenosti a tiež sa spolu smiať. Úspešné tímy žijú z rozmanitosti a rôznych silných stránok, ktoré uľahčujú spoločné dosiahnutie cieľov. Každý z nás v Partner Bank prispieva svojou časťou k spoločnému záväzku. Tento rastúci pocit jednoty sa odráža v komunikácii s našimi zákazníkmi. Dôvera je základom pre rovnocenné diskusie so zákazníkmi. Bez ohľadu na to, či k nim dochádza digitálne alebo tvárou v tvár. Vzájomné oceňovanie musí byť citeľné a každý deň na ňom pracujeme.
Zdroj prieskumu: KPMG
©Adobestock
24 marca 2021
Sme veľmi radi, že vás môžeme na tomto blogu privítať!
Týmto blogom by sme vám chceli poskytnúť prístup k celej rade pohľadov na témy peňazí, úspor, zabezpečenia a sociálneho rozvoja.
Ak sa chcete dozvedieť viac o Partner Bank, ste na správnom mieste!
Blog Partner Bank je zamýšľaný ako všeobecné, nezáväzné informácie, a preto nemôže slúžiť ako náhrada za podrobný prieskum alebo odborné rady alebo informácie.
Blogové príspevky slúžia ako ďalšie informácie pre našich zákazníkov a sú založené na znalostiach ľudí poverených vytvorením v príslušnom redakčnom termíne. Naše analýzy a závery majú všeobecný charakter a nezohľadňujú individuálne potreby našich zákazníkov, pokiaľ ide o príjem, daňovú situáciu alebo toleranciu rizík. Minulý výkon nie je spoľahlivým vodítkom pre budúcu výkonnosť investície.
Hoci bol obsah vytvorený s maximálnou možnou starostlivosťou, nevznikajú nároky na vecnú správnosť, úplnosť a / alebo aktuálnosť. najmä tento blog nemôže zohľadniť špeciálne okolnosti konkrétneho prípadu. Za použitie je preto zodpovedný čitateľ. Akákoľvek zodpovednosť zo strany Partner Bank je vylúčená.
Ak nie je zdroj citovaný samostatne, je zdrojom Partner Bank AG.
V prípade pridania odkazu z inej webovej stránky sa upozorňuje, že tento obsah tretích strán nepochádza z blogu Partner Bank, ani nemá Partner Bank AG možnosť ovplyvňovať obsah webových stránok tretích strán. Obsah externých stránok, na ktoré blog Partner Bank odkazuje pomocou odkazov, nemusí nutne odrážať názor Partner Bank AG. Blog Partner Bank nenesie zodpovednosť za obsah tretích strán, na ktorý odkazuje len vo vyššie uvedenom zmysle. Zodpovednosť spočíva výhradne na poskytovateľovi obsahu.
Sie wollen in Zukunft keinen Blogpost mehr verpassen?
Wir benachrichtigen Sie gerne über jeden neuen Beitrag auf dem Partner Bank Blog.
PARTNER BANK AG
Goethestraße 1a, 4020 Linz
Telefón: +43 732 6965-0
Fax: +43 732 66 67 67
E-Mail: info@partnerbank.at
Dostupnosť na telefóne:
Pondelok – štvrtok 9:00 do 13:00
Piatok 9:00 do 12:00
© Copyright 2020, Partner Bank AG všetky práva vyhradené.